고객 정보 이관.

기존에 사용하던 고객의 db를 엑셀로 저장하려고 하니, 사용기간 만료로 현재 수정 및 저장이 불가능한 상황입니다.

물론 랜딩페이지도 안되고요.

먼저 오전 11시가 다 되어가는 시간인데도 불구하고, 고객센터로 오픈되어 있는 연락처 2개는 모두 전화기가 꺼져있다고 뜨네요.

개선의 필요성이 충분하다고 생각됩니다.

1. 유료 결제를 하지 않으면 고객의 정보를 전혀 얻을 수 없는 상황인데, 어떻게 해결해야 하나요?

2. 유료 결제가 아니라 임시로 1차 사이트에 저장된 db 및 관련정보를 일괄 다운 받거나, 한번에 자동 이관되는 방법은 없는지 여부?​

3. 무조건 유료 결제 후 사용기간을 연장해야만 엑셀로 다운이 가능하다면, 사용기간을 일시 멈추거나, 2차로 사용기간을 옮겨주는 서비스가 제공되고 있는지 여부?

4. 고객 정보 외에 작업해둔 랜딩페이지는 어떻게 해야 옮길 수 있는지 여부?

내용 확인해주시고 회신 부탁드립니다.

감사합니다.